상품구매 관련 자주 묻는 질문

지금은쇼핑 :: 어린이선물 필수템 고객센터

상품구매 관련 자주 묻는 질문

지금은쇼핑 :: 어린이선물 필수템 | 관리자

입력 2022-10-13 오후 9:18:06 | 수정 2022-11-16 오후 8:34:45

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지금은 쇼핑 상품구매 관련 자주 묻는 질문

Q1. 상품 주문 정보 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

A1. 마이페이지(MYPAGE) > 쇼핑정보 > 주문목록/배송조회

Q2. 상품 결제 수단(방법) 종류는 어떻게 되나요?

A2. 상품결제 수단(방법)은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌입금, 계좌현금입금으로 만 가능합니다.

Q3.결제 영수증 발급은 가능한가요?

A3. 모든 상품 구매 결제시 영수증(계산서) 결제하신 이메일로 자동발행

상품 결제는 현금영수증/전자(세금) 계산서를 발행해 드리고 있습니다.

지금은 쇼핑 상품 주문/배송지 정보 결제화면에서 등록한 메일주소로 결제영수증이 자동 발행되니, 결제시 메일주소 입력란을 확인해 주세요.

Q4. 법인카드로 결제 가능한가요?

A4. 법인카드 결제가능하나 불특정 사유에 의해 안될수 있습니다.

Q5. 카드 결제 시 카드사 포인트 사용이 가능한가요?

A5. 카드사에 따라 상이하며, 상품 구매 결제시 삼성페이를제외한 현대카드, KB국민카드, 신한카드, 하나카드, 롯데카드, NH농협카드, 삼성카드, BC카드 포인트 사용 가능하며 카드사에 따라 포인트 사용조건이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 카드사 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

※ 상품권 등 일부 상품의 경우 카드사 포인트 사용이 불가 합니다.

[포인트 사용 제외 대상]

- 환금성/상품권 등 일부 상품

- 법인, 체크, 선불, 기프트, 하이브리드, 무기명 선불카드

카드사

포인트 사용조건

현대카드

3만원 이상 결제 시,

구매금액의 최대 5% 사용가능(건당 최대 5,000 포인트)

BC카드

1원이상 보유한 포인트 100% 사용가능

카드사 포인트 사용기준 예시(※자세한 내용은 카드사 홈페이지 참조)

Q6.구매한 상품의 결제를 취소하려면 어떻게 하나요?

A6.마이페이지(MYPAGE) > 쇼핑정보 > 교환/반품/취소/환불 목록 > 쇼핑정보에서 취소 가능

거래 유형 및 거래 단계에 따라 취소 가능합니다. 자세한 내용은 아래 표를 참고하시기 바랍니다.

배송단계 별 기준	취소 및 반품 가능여부
결제완료	구매 상품 즉시 취소 가능
배송준비	구매 상품 취소요청 가능 (요청 후 3일 경과 시 환불)
배송중/배송완료	반품요청 가능
반품요청	반품철회 가능
반품 진행 중	반품운송장 등록 가능