회원가입 관련 자주 묻는 질문

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지금은쇼핑 :: 어린이선물 필수템 | 관리자

입력 2022-10-13 오후 9:20:14 | 수정 2022-10-13 오후 9:20:14
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지금은 쇼핑 회원가입 관련 자주 묻는 질문



Q1. 회원정보 변경은 어디에서 하나요?



A1. 마이 페이지(MYPAGE)-> 회원정보 수정 ->회원정보 변경/탈퇴


회원정보 변경은 마이 페이지(MYPAGE)에서 직접 처리가 가능합니다.

※변경 가능한 정보: 성별, 생년월일, 연락처, 이메일 주소



Q2. 회원탈퇴 진행에 대해 알고 싶습니다.



A2. 회원탈퇴는 -> 정보수정-> 회원탈퇴 버튼을 통해 가능합니다.

회원 탈퇴 전, 아래 유의사항 내용을 필히 확인 하시기 바랍니다.


※회원 탈퇴 시 유의사항

- 회원탈퇴 후 14일 동안은 회원 재가입이 불가능합니다.

탈퇴와 재가입을 통해 아이디 교체하면서 일반 이용자들께 피해를 끼치는 행위를 방지하기 위한 조치이오니 넓은 양해 바랍니다.

- 회원탈퇴 즉시 회원정보는 삭제 처리되며 단 아래의 공공적 성격의 게시물은 탈퇴후에도 삭제되지 않습니다.

탈퇴 후에도 회원정보 삭제로 인해 작성자 본인을 확인할 수 없기 때문에 게시물 등의 삭제를 원하시는 경우에는 반드시 먼저 해당 게시물을 삭제하신 후, 탈퇴를 신청하시기 바랍니다.

- 법령에서 정한 개인정보 취급방침에 따라 불량이용 및 이용제한에 관한 기록은 3개월동안 삭제되지 않고 보관후 파기됩니다.

- 현재 진행 중인 구매가 진행되고 있을 경우 거래완료 후 탈퇴 가능합니다.

- 이벤트 당첨은 회원 탈퇴 후 사용 불가능 합니다.


※ 직접 탈퇴가 어려우신 경우, 고객센터 고객문의나 마이페이지(MYPAGE) . 고객센터 고객문의에 접수를 부탁드립니다.

- 문의 접수 경로 : 마이페이지(MYPAGE)-> 고객센터 -> 고객문의



Q3. 회원 탈퇴 후 재가입 할 수 있나요?



A3. 회원탈퇴후 14일 동안 동일 ID로 회원 재가입이 불가능합니다.



Q4. 회원탈퇴 후 개인정보는 삭제되나요?



A4. 회원탈퇴 즉시 회원정보는 지체없이 삭제 처리

회원탈퇴 시 개인정보는 지체없이 즉시 삭제되며, 관계법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하거나 서비스 운영 상 반드시 필요한 경우 개인정보처리방침에 공개한 내용과 같이 일정 기간동안 관련된 개인정보를 보관 후 파기합니다.



Q5. 휴면 계정이란 무엇인가요?



A5.최근 1년간 사이트에 로그인 이력이 없는 계정


정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 최근 11년간 지금은 쇼핑 서비스를 이용하지 않은 계정은 휴면계정으로 분류됩니다.


휴면계정으로 전환되는 즉시 고객님의 개인정보는 안전하게 보관되며, 전환 되기 전 알림을 보내드리니 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.


구분
상세내용
대상자
마지막 접속일로부터 1년간 로그인하지 않은 계정
안내 기간
마지막 접속일로부터 355일째 되는 날 및 휴면 전환 당일
안내 방법
이메일 발송
휴면 해제 방법
본인인증 로그인을 통해 해제 가능

※ 휴면 처리 후 5년이 경과하면 자동 탈퇴처리 됩니다.



Q6. 휴면계정 해제는 어떻게 하나요?



A6. 지금은 쇼핑 사이트 이메일인증 로그인으로 휴면계정 해제가능

휴면계정 해제를 원하시는 경우 사이트 접속 이메일인증 로그인을 통해 휴면계정 해제가 가능합니다.



Q7. 회원정보 변경 및 오류 정정, 삭제하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?



A7. 회원정보 변경 및 오류 정정, 삭제는 가능합니다.


회원정보 변경, 오류 정정 및 삭제가 필요한 경우에는 아래의 경로를 통해 처리 가능합니다.

※ 직접 변경 및 오류 정정 삭제가 어려우신 경우, 지금은 쇼핑 고객센터 고객문의 접수를 통해 처리하시기 바랍니다.



[직접 변경 방법]


- 로그인-> 정보수정 -> 회원정보 변경


[고객문의 접수 경로]


- 고객문의 : 마이 페이지(MYPAGE) -> 고객문의 >

- 전화 상담 : 1899-0399(0번)

- 이메일 : fmebsnews@fmebs.com

- FAX : 02-6971-8575



Q8. 개인정보 수집·이용·제공 동의 철회하고 싶습니다.



A8. 개인정보 수집·이용·제공 동의를 철회하고 싶으신 경우 회원탈퇴를 통해 처리가 가능합니다.

[회원탈퇴 방법]

1. 회원탈퇴

직접 탈퇴 방법 : 로그인 -> 정보수정 -> 회원탈퇴를 통해 가능합니다.


2) 고객선터 고객문의 접수

- 로그인-> 고객센터 -> 고객문의 -> 글쓰기-> 회원탈퇴 접수



Q9. 법인으로 가입 가능한가요?



A9. 법인회원 가입 불가

법인회원으로는 회원가입이 불가하며, 개인회원으로만 가입이 가능합니다.



Q10. 본인인증을 받는데 인증번호가 오지 않아요



A10. 스팸등록 여부 확인 필요

본인인증 시 인증번호를 지속적으로 받지 못하시는 경우, 메일 스팸메일함을 확인해 주세요

스팸메일함에도 확인되지 않는다면 카카오톡 실시간 채팅, 대표전화 1899-0399(0번)으로 문의해 주시기 바랍니다.



Q11. 외국인 국적도 회원가입을 할 수 있나요?



A11. 국적 관계없이 가입 가능

외국인 등록증이 발급되어 본인인증이 가능한 외국인 경우 회원가입이 가능합니다.



Q12. 회원가입에 나이 제한이 있나요?



A12. 만 14세 미만의 아동은 회원가입 불가


지금은 쇼핑은 만 14세 아동에 대해 개인정보의 수집 및 처리 진행에 있어 사전 법정대리인(보호자 등)을 통해 아동 개인정보에 대한 수집 처리 동의를 받는 과정과 법정대리인의 정보를 파악하기에 어려움이 있는 관계로 만 14세 미만 아동의 경우 회원가입이 불가능함을 알려드립니다.



FCN FM교육방송 e커머스사업본부 법무팀, FCN 지금은 쇼핑 임직원 일동

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